صبح روز گذشته اعضای یک خانواده که از شهرکرد به مشهد آمده و در یکی از هتل های خیابان دانش شرقی سکونت داشتند برای صرف صبحانه به طبقه زیرزمین هتل آمدند و دور یک میز نشستند در این هنگام داماد خانواده برای سفارش غذا از جایش بلند شد که ناگهان زمین فروریخت و مادر و دختر که در یک سمت میز بودند با صندلی داخل آب های زیرزمینی افتادند اما ۲ نفر دیگر با گرفتن دست یکدیگر نجات یافتند. لحظه ای که مادر و دختر در میان آ ب های فاضلاب دست و پا می زدند و در حال غرق شدن بودند اطرافیان با آتش نشانی تماس گرفتند

ابوالفضل تیموری مدیر حوزه ۳ عملیات آتش نشانی گفت: حادثه ساعت ۸:۵۸ به سازمان آتش نشانی گزارش شد که بلافاصله گروهی از امدادگران ایستگاه ۲آتش نشانی با تجهیزات کامل به محل حادثه عزیمت کردند و همزمان نیز ماجرا را به اورژانس اطلاع دادند. وی افزود: وقتی ماموران آتش نشانی به محل هتل رسیدند یکی از اعضای این خانواده جان باخته و دیگری نیز زیر آب بود که با تلاش ماموران و پس از جست وجو از زیر آب بیرون آورده شد.
این گزارش حاکی است: ماموران اورژانس پیکر ۲ قربانی این حادثه را به بیمارستان امدادی منتقل کردند اما آن ها دیگر علایم حیاتی نداشتند. بدین ترتیب ماجرای هولناک هتل از طریق ماموران انتظامی کلانتری امام رضا(ع) به قاضی ویژه قتل عمد نیز گزارش شد و تحقیقات در این باره ادامه یافت.بررسی های پلیسی و قضایی مشخص کرد این هتل دارای مجوز موقت بوده که مراتب به اداره نظارت بر اماکن عمومی نیروی انتظامی و اتحادیه هتل داران گزارش شد تا از وقوع حوادث بعدی پیش گیری شود. اجساد دختر ۱۵ساله و مادر ۴۰ساله او نیز برای تعیین علت دقیق مرگ به پزشکی قانونی حمل شد.